Quality Management System NTP-ISO 9001: 2015 and its relation with the National Policy of Modernization of Public Management in Peru to 2021
DOI:
https://doi.org/10.53641/junta.v2i1.22Keywords:
Quality Management, ISO 9001: 2015, Public Management, ModernizationAbstract
In order to improve the quality of public management in Peru, this article aims to find a relationship between the Quality Management System under the NTP-ISO 9001: 2015 and the National Policy of Modernization of the Public Management in Peru to 2021 (PNMGP). For this, a review of the evolution of quality management to date and its relationship with government administration will be made. Likewise, the principles, requirements, pillars and axes of both management models will be analyzed with the aim that political authorities, managers and public officials of Peru internalize and become more aware of the importance of having a Quality Management System in the public sector with international requirements that can certify the quality of management of their institutions in which they must assume the leadership.
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